平罗县严格落实国务院及区、市、县关于“高效办成一件事”的部署要求,以标准化建设为根基、数字赋能为引擎,推动政务服务从“单个事项办理”向“整体服务”深度转型。通过流程再造、数据共享与服务创新,持续提升企业群众办事便利度,切实优化营商环境,为县域经济高质量发展注入强劲动能。
空间重构+服务升级,打造“零距离”政务体验。科学优化政务服务大厅布局,创新组建“平易办”红马甲帮代办服务队伍,将传统“面对面”窗口服务升级为“肩并肩”陪伴式服务。这一转变不仅消除了政务服务与办事群众间的物理隔阂,更推动了服务理念从“我来办”到“帮您办”实现根本跨越,显著提升了群众办事满意度与获得感,让“高效办成一件事”更具亲民便民的温度。
渠道整合+流程再造,破解“多头跑、来回跑”难题。构建“线上一网通办、线下一窗综办”全渠道服务格局,全面推行“一次性告知、一表申请、一次提交、一网通办、一窗受理、一次办成”的闭环机制,打破“部门分领域受理”壁垒,实现“全科受理”模式全覆盖,有效解决了企业群众办事“多头跑、来回跑”的痛点。推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、易办”进阶,让政务服务的便捷度真正可感可及。
数字赋能+系统集成,绘就政务服务新蓝图。平罗县将持续锚定“系统集成、数字赋能、服务升级”的发展方向,强化数据共享支撑能力,深度运用大数据、人工智能等前沿技术,提升政务服务智能化水平,着力构建泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系,为平罗县营商环境持续优化、县域经济稳步发展提供坚实保障。
